（西安讯 柏江报道 通讯员谭柯邑）暑运期间，全国铁路迎来客流高峰，学生、游客、探亲者交织涌动，客流量持续攀升。在这繁忙的运输背后，铁路客运人员坚守岗位，传递温情，一幕幕暖心故事不断涌现，为旅客的旅途增添温馨。西安铁路局西安客运段广州车队广州三组的王津车长，正是这场“温情接力赛”中的闪亮之星。
暑运启幕，车站与列车高强度运转。王津车长所在的广州车队，肩负重任，每一次值乘都是体力与责任心的双重考验。客流高峰时，站台上人山人海，王津的目光始终关注着旅客，特别是行动不便、携带大件行李的特殊群体。当看到一位腿部受伤、依靠拐杖和轮椅艰难前行的旅客时，他迅速召集乘务组同事，展开默契的“温情接力”：有人接过行李，有人稳住轮椅，在众人协作下，旅客被安全护送上列车。安置铺位时，王津细心调整座椅角度，预留通行空间，并反复叮嘱邻座旅客与乘务员，关注这位特殊旅客的需求，让旅客原本忐忑的旅途，有了坚实的依靠。
列车行进中，王津的身影依旧在车厢过道穿梭。狭窄空间里，他主动上前接过沉重背包，搀扶旅客前行。每一步都走得缓慢而稳当，每一个搀扶动作都传递着细心与耐心。面对乘坐特殊轮椅车的旅客，王津更是俯身研究轮椅车结构，和同事一起反复调试，确保顺利通过车厢、平稳安置，为旅客打通“出行绿色通道”。从站台到车厢，从登车协助到旅途照料，王津将对旅客的关怀融入值乘的每分每秒。
暑运中的温暖，非个体的“独角戏”，而是铁路人的“大合唱”。在王津所在的广州车队，乘务员们纷纷加入“温情接力”：为老年旅客讲解智能设备，帮返乡学生规划中转路径，深夜为突发不适的旅客寻找药品……他们奔跑于客流之中，坚守于高温之下，将“人民铁路为人民”的宗旨化作对旅客的一次次帮扶、一句句叮嘱。他们深知，列车的平稳抵达、旅客的舒心微笑，是铁路人共同的追求。这些看似平凡的服务片段，汇聚成暑运中最动人的风景。
铁路线如脉络延伸，暑运故事不断续写。王津和同事们的坚守，是无数铁路客运工作者的缩影。他们用责任与温情，让铁路成为便捷的出行通道，更成为传递爱心的“温情纽带”。旅客们带着旅途的温暖回忆抵达目的地，这些铁路人的付出，有了最动人的诠释——让每一段旅程因他们的存在而充满温度，让每一次出行都成为见证铁路温情的“流动窗口”。在暑运这场“大考”中，他们以凡人微光，照亮旅客的出行路，也照亮了“交通强国、铁路先行”的使命征程。
