(安康讯 润泽报道 通讯员胡佳怡)随着新年的钟声渐渐远去,一年一度的春运大幕再次拉开。作为中国最重要的人口迁移盛事之一,春运不仅承载着无数人对家的深情厚意,更彰显出铁路部门在保障旅客顺利出行方面的坚定决心与不懈努力。2025年铁路春运,为了确保旅客的归途顺畅、温馨,西安客运段安康一队汉京二组在列车长尚永升的带领下,职工们正以实干笃行的精神,默默坚守在春运一线,温暖着每一位旅客的回家路。
为确保春节期间铁路安全畅通,汉京二组的正副车长组织职工们在派班室进行班前业务学习。他们“以雪为令”,确保每一位职工都能熟练掌握应对严寒天气、大客流组织乘降、旅客发生疾病等一系列应急处置措施。同时,职工们在车上肩负起对设备设施巡视的重任,穿梭在车厢内的每一个角落,对重点区域进行细致排查。车长严格按照流程进行操作,为每一位职工配备巡检仪、交互机等专业工具,时刻保持警惕,敏锐的目光搜寻着列车上每一处可能存在的安全隐患。
春运期间客流量较大,汉京二组的职工们仔细核对每一位旅客的车票信息,做好安全宣传。他们对重点旅客做到“知到站,知坐席,知困难”、“有登记,有服务,有交接”,到站前进行点对点提醒,引导帮扶要下车的旅客在车门口等待乘降,避免旅客出现上错车和坐过车的情况,耽误行程。这种细致入微的服务,确保了每一位旅客都能顺利、安全地到达目的地。
在保障列车安全畅通运行的前提下,汉京二组的职工们在每一次出乘前都会对电茶炉、卫生间等服务设施进行检查与清扫,对贴身卧具进行一客一换,确保铺位的干净与整洁。得知有年龄大的乘客时,他们会主动送上开水,提供温馨、舒适的乘车体验。即使在人满为患的车厢里,职工们也会通过自己的服务让归途中的旅客感受到亲情的珍贵和浓浓的人间烟火气。他们的默默坚守和无私奉献,为亿万旅客铺就了一条温暖的回家路。
