(西安讯 润泽报道 通讯员任燕茹) 2025年2月4日,由西安客运段北京车队担当乘务,西安开往北京的D44次列车上,发生了一件温馨而感人的事情。列车工作人员的细心关怀与迅速行动,不仅确保了儿童乘客的安全,更赢得了全车乘客的一致称赞,为寒冷的冬日旅途增添了一抹温暖的色彩。
在列车平稳行驶的过程中,列车员刘涛像往常一样,认真地进行着车厢巡查工作。当他走到7号车厢时,注意到这里有许多儿童乘客。特别是在7车20中铺,一个孩子在铺位上活泼地玩耍,而这样的行为存在着不小的安全隐患。刘涛立刻意识乘车的安全性,并迅速向列车长杨小刚汇报了这一情况。为了确保孩子的安全,他们决定立即采取行动,为该铺位安装一个临时防护网。
尽管列车上并没有现成的防护网设备,但刘涛并没有因此退缩。他迅速利用列车上现有的资源,发挥聪明才智,细心地固定每一个角落,确保防护网的稳固与安全。经过一番紧张而有序的努力,防护网终于被成功安装完成。看到新安装的防护网,孩子眼中闪烁着兴奋的光芒,心里乐开了花。家长们也纷纷对列车员的暖心举动表示感谢,一位家长激动地说:“真的太感谢你们了,有了这个防护网,我们带孩子出门就更放心了,你们的服务真是太贴心了!”
此次列车员为儿童安装防护网的行动,不仅彰显了铁路工作人员对乘客安全的高度重视,更体现了他们想乘客之所想、急乘客之所急的服务精神。这种以人为本、细致入微的服务理念,让乘客们在旅途中感受到了家的温暖与安心。在未来的旅途中,我们有理由相信,铁路部门将继续秉持这样的服务理念,为每一位乘客提供更加安全、舒适的出行体验,让每一次旅行都成为一次美好的回忆。
