(西安讯 润泽报道 通讯员郝倩)在蛇年春运这股归家的热潮中,2025年2月13日,由西安客运段西安一队动集12组值乘呼和浩特东开往西安的D177次动车上,发生了一段温馨感人的故事。一位年轻妈妈带着年幼的孩子踏上旅程,未曾想在途中孩子突发不适,哭闹不止,一时之间,这位母亲显得手足无措。
关键时刻,列车员张乐在巡视车厢时发现了这一幕。面对神色焦急的年轻妈妈和满脸通红的孩子,张乐迅速上前询问情况,并第一时间向列车长报告。了解到孩子可能是肠胃不适后,张乐毫不犹豫地主动提出帮忙照顾孩子,用实际行动展现了一名铁路员工的责任感与爱心。
张乐先是轻声细语地安抚孩子,用她那温柔的话语和熟练的动作帮助孩子调整到舒适的姿势。接着,她用温热的毛巾细心地为孩子擦拭身体,协助妈妈给孩子喂药。在张乐无微不至的照顾下,孩子的情绪逐渐稳定,最终安然入睡,年轻妈妈的脸上也露出了宽慰的笑容。
“真的太感谢你了!要不是你帮忙,我真不知道该怎么办才好。”年轻妈妈激动地向张乐道谢。张乐谦虚地表示,这是自己应该做的,并贴心地叮嘱妈妈在列车到达后要带孩子去医院检查,确保孩子的健康。
列车到达终点站后,张乐不仅主动帮助年轻妈妈拿行李,还一路护送她们下车。临别时,年轻妈妈再次向张乐表达了深深的感谢,表示这次旅程因为有了这位列车员的帮助而倍感温暖。张乐的暖心举动不仅感动了年轻妈妈,也赢得了车厢内其他旅客的点赞,大家纷纷称赞她用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。
春运的旅途中,这样温暖的瞬间总能让人感受到人间的真情。列车员张乐用她的爱心和责任心,为旅客排忧解难,展现了新时代铁路人的责任与担当。她的故事不仅是对“人民铁路为人民”服务宗旨的生动诠释,更是对全社会的一次正能量传递。
让我们为这位最美列车员张乐点赞!她的善举如同冬日里的一缕阳光,温暖了人心,也照亮了旅途。希望这样的暖心故事越来越多,让每一次的出行都充满温暖和感动,让“人民铁路为人民”的服务宗旨在每一个细节中得到体现。
