在繁忙的春运季节,一列由榆林开往西安的C195次列车正承载着众多归乡人的希望与期待,穿梭在黄土高原的沟壑之间。2024年3月2日,这趟列车上的温馨故事,成为了众多旅客心中难忘的回忆。
当列车缓缓驶出延安站,向着西安的方向疾驰而去,车厢内人来人往,热闹非凡。然而,在这喧闹之中,西安客运段西安一队动集38组列车长张玉龙却注意到一位特殊的旅客——王先生。他蹲在通过台,脸色苍白,表情凝重,与周围的热闹氛围形成了鲜明的对比。
张玉龙车长主动上前询问,得知王先生已经61岁高龄,因为没有座位,只能一路站着前往西安。由于列车超员,王先生突感头晕身体不适,这让张车长更加担忧。他立即将王先生扶到乘警座位上,并亲自为他送上一杯热腾腾的茶水,希望能缓解他的不适。
列车员樊永妮也加入了照顾王先生的行列,她时刻关注着王先生的状况,确保他在旅途中得到充分的照顾。当列车即将抵达西安站时,张车长提前为王先生搬好了行李,并在车门口等候。车站值班员也早已等候在车门口,与车站办理交接后,张车长还细心地叮嘱王先生路上小心,一路平安。
下车之际,王先生激动地拉着张玉龙车长的手,由衷地感谢道:“衷心感谢!多亏了有你们,才让我的旅程如此顺利。”这句简单的话语,却是对列车工作人员最大的肯定和赞扬。
“尚德西客,温情随行”,这不仅仅是一句服务理念,更是西安客运西安一队动集38组每一位工作人员的真实写照。他们用自己的实际行动,持续做好安全春运、有序春运、温馨春运,让每一位旅客都能体验到更美好的旅程。这些平凡的小事,虽然微不足道,但却彰显着不平凡的精神和温暖。
在这个春运的季节里,尚德西客的列车就如同一条温馨的回家路,承载着旅客的希望和期待,温暖着每一个归乡人的心。而这些列车工作人员,就是这条路上最亮的星,他们用自己的光芒,照亮了旅客的回家之路。(通讯员 润泽 董仲钰)
