2024年2月28日,西安客运西安一队动集21担当西安开延安的C184列车上,一段感人至深的列车救治故事温暖上演。在列车长陈新颖的带领下,全体乘务人员以及车厢内的医者张医生共同参与,展开了一场与时间赛跑的生命救援。
列车行至延安站前,列车长陈新颖接到了车厢乘务员赵俊的紧急报告:15号车厢内一名75岁的老人突发疾病,出现胸闷气短、身体不适的症状。陈车长闻讯后立刻赶到事发车厢,见状后第一时间启动紧急救治程序。他迅速广播寻医,很快,同车厢的张医生挺身而出,利用列车红十字药箱的器械为老人测量血压,并进行穴位按.摩来缓解老人的不适。
在紧张而有序的救治过程中,列车员赵俊为老人送上了热水。陈车长和张医生则轮流为老人按.摩舒缓身体不适,并细心地用热水为老人暖腹。他们还不断地与老人聊天,转移他的注意力,安抚他的情绪。经过半个多小时的治疗和精心照顾,老人的病情终于得到缓解并逐渐恢复正常。
当列车正点到达延安站时,老人的家属任先生激动地对列车工作人员说:“谢谢!多谢你们一路上对父亲的照顾,让我们能平安将他送到目的地。”
西安一队动集21组的全体乘务员,用他们的实际行动诠释了“尚德西客,温情随行”的服务理念。在这个春运期间,他们持续为旅客提供平安、有序、温馨的服务,让旅客的旅途更加美好。(润泽)
