在生活的旅程中,我们有时会因为疏忽而遗失心爱之物。然而,总有一些温暖的故事让我们相信,失而复得的奇迹就在我们身边。K4136次列车,一趟从汉中驶向深圳东的列车,就上演了这样一幕感人的故事。
2024年2月26日,由西安客运安康一队深临六组值乘的汉中开深圳东的K4136次列车,2月28日0:10列车到达深圳东站,3号乘务员(高铁基础设施段支援人员)唐曦和李树亨在整理车厢时,意外发现了一个被遗落在被子里的女款灰色小提包。他们立刻向列车长刘战军汇报了这一情况。刘战军车长迅速赶到现场,与车队添乘干部吴学队长、警长袁勇打开巡视仪共同清点并记录了提包内的物品。提包内有银行卡、戒指、项链、存单和现金等贵重物品,总价值高达50多万元。
面对如此贵重的遗失物品,刘战军车长没有丝毫犹豫,立即开始多方查找和核实失主身份。经过努力,他们最终确定了失主是李女士。在联系上李女士后,刘车长耐心告知她所有的遗失物品都已妥善保管在深圳东站,并鼓励她亲自前往认领。电话那头的李女士激动不已,对列车长及其他工作人员的热心帮助表示衷心的感谢。
这次失物回归的故事,不仅彰显了列车工作人员敬业负责的工作态度,也传递了社会温情。K4136次列车不仅仅是一个交通工具,更是每位旅客心灵的守护者和归宿。
这个故事中,我们看到了“尚德西客,温情随行”的服务理念的生动实践。列车工作人员以高尚的道德情操和人文关怀,为旅客提供温馨的服务,让旅途充满温情。他们用实际行动诠释了“拾金不昧”的精神,展现了西客人的良好形象。
让我们将这种拾金不昧的精神不断传承下去,让更多的人感受到社会的温暖和关爱。同时,我们也要将“尚德西客,温情随行”的服务理念保持在我们工作的每一个角落,让温情伴随我们走过每一个旅程,持续做到“三个出行”,让旅客体验更美好!(通讯员 润泽)
