随着春运的第33天到来,西安客运段动车五队银西14组D6813次列车如一道温馨的风景线,在繁忙的旅途中穿梭。这不仅仅是一趟列车,更是一座移动的温馨港湾。
列车长霍小蒙,她的细心关怀如同春风吹拂,给人温暖。当她注意到一位女士带着小朋友无座时,她毫不犹豫地拿出应急凳,确保他们舒适地度过这段旅程。这种贴心举动,让在场的每一位旅客都感受到了家的温暖。
这趟列车不仅仅满足旅客的物质需求,更注重对他们的精神需求呵护。为了避免学生旅客拿错行李,列车长与班组共同研发了独特的箱包即时贴。这种细节处的用心,不仅为旅客提供了方便,更为他们减少了不必要的困扰。
安全始终是首要考虑的因素。对于车厢内的安全隐患,班组精心布置,为旅客的平安保驾护航。例如,为了确保行李安全,他们准备了行李箱止轮器;为了给旅客创造一个宁静、舒适的旅行环境,广播员温馨提醒旅客保持安静。
考虑到春运期间车厢内的小孩较多,班组还特意准备了儿童贴贴纸。这些贴纸为孩子们的旅途增添了乐趣,仿佛带他们回到了温暖的家。此外,为了更好地服务旅客,班组还特地准备了服务便民箱。这个箱子宛如一个百宝箱,内有充电宝、手机充电线等应急充电设备,还有针线、哺乳巾、护手霜、鞋油等日常用品。这些细致的准备,无疑为旅客在遇到小问题时提供了及时的帮助,让他们真切感受到动车班组的用心服务。
银西14组动车班组,用心传递服务至上的理念,诠释着"服务无止境"的真正内涵。他们以旅客为中心,用专业、细心、热情的服务,为每一位旅客打造一段温馨美好的旅程。在列车有终点、服务无止境的今天,他们用实际行动证明了:只有不断提升服务质量,才能真正实现春运的平安、有序、温馨,让旅客体验更加美好!(通讯员 润泽 雍正石林 )
