中华人民共和国社会保障卡是由各地方人力资源和社会保障部门面向社会发行,用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路(IC)卡。习近平总书记要求,要探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”,在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现同城待遇。实现将功能单一的社保卡成长为集就医购药、诊间结算、乘坐公交、图书借阅、租借公共自行车、财政涉农惠民资金发放等功能于一体的“全能卡”。
第一次领到自己的社保卡还是社区的工作人员通知我们去往银行领取属于自己的社保卡。当我拿到自己的社保卡时,我还未意识到这个卡和我今后的工作有着密切的关系。
2018年我正式入职于平利农商银行,这一年也正是国家号召发放社保卡,作为银行的员工我们开始联系各村各户,力争做到将存放在我行的社保卡送到每个人手中。
记得有一次,一个年轻人来到窗口询问社保卡如何领取,我告诉他本人持身份证前来办理即可。这个年轻人问到“那我年迈的母亲已经卧床不起,这可怎么办啊,医院报销说必须要用社保卡”。看着他焦急的模样,我劝他不用慌张,我们是可以上门为你们办理社保卡的,现在科技发达,我们有我们的设备,你只需要带我们去你们家我们现场便可以为你们激活社保卡。这个年轻人听完顿时面露喜色“那真是太好了,请问你们今天有时间吗,我现在就开车带你们过去”。和同事协商后,我们便和这位大哥前往他家,顺利的为这位年迈的老人激活了社保卡。
为了解决高龄、重病等行动不便的特殊群体社保卡办理不便问题,平利农商银行组建上门服务小分队,携带社保卡办理设备穿梭在大街小巷,为每一位行动不便的客户提供上门服务。特事特办、急事急办,让客户感受更加暖心服务。
社保卡从无到有、从有到全,真正实现了多卡合一、一卡多用、智能互动,充分体现了“便民惠民”的居民服务“一卡通”理念。
在发放社保卡这件事情上,平利农商银行将一如既往地保持优质服务横向到边、纵向到底,不断提升第三代社保卡办理服务水平,心系客户,让客户在感受国家带来的政策红利外,切实体验到平利农商银行为客户带来快捷、简便、暖心的金融服务。
袁莎
2023年9月18日
