“边车长，11车5号下铺一名女性旅客突发疾病，边车长，请回复......”
2021年7月11日东莞东开往汉中的K767次列车，白河东到站前，正在巡视车厢的值班列车长边亮突然听到对讲机传来11车乘务员胡洁的紧急呼叫。
“收到，我目前在15车厢，马上赶到。”边亮听到对讲机里急促的声音，一边小跑一边用对讲机呼叫列车红十字会员孙亚晶前去救治。
列车长边亮赶到11车厢，发现11车5号下铺旅客张女士脸色苍白，头冒虚汗、斜躺在铺位上，四肢无力。询问旅客情况，旅客用微弱的声音说她有低血糖病史，低血糖犯了。边车长立即通知11车岗位列车员胡洁在旅客中找来了水果糖，同时让列车商品员龚永平送来了可乐和方便食品给低血糖旅客食用。不一会张女士缓了过来了。
经询问得知该旅客从湖南岳阳乘车，回白河娘家看父母，走的时候匆忙，忘了带糖果及食品。幸亏在列车工作人员的帮助下得以救助。列车准时到达白河东站。列车长边亮帮助张女士搬行李，胡洁搀扶着张女士下车，并把张女士送到了早已在出站口等候的家人里手上。
安全到家后，张女士还致电12306客服对列车乘务人员在工作中细心照顾进行表扬，对其帮助再次表示感谢。（通讯员刘保国）
