三星新发布的Galaxy Note7具有出色的屏幕显示效果,出色的硬件性能,创新漂亮的外观以及实用性的防水以及手写笔设计,这款手机本来是业界期待值相当高的一款手机,而且全球的预售以及首销都非常火爆,但是近期电池门事件事件,让三星很是受伤。
本着对用户负责的态度,三星也主动及时地启动了换机计划,对全球十余个国家的所有Galaxy Note7进行更换,召回250万台Note7手机。不过发售中国大陆国行版本时,三星公司强调,国行版Note7使用的电池不一样,因此可以放心购买。但是就在9月18日,网友“吉娃娃你”在网上爆料自己的Note7发生了爆炸,而且这台手机并非三星官方召回的1858台测试体验机,又让国行Note7一跃为新闻头条。
此前,外界认为,Note7发生燃烧事故的原因,主要是三星和旗下电池供应商SDI在Note7电池上采用了新技术以改善性能,SDI开始重点研发能源密度、快速充电等新技术,试图成为行业领导者,Note7电池应该采用了新技术,但这些技术没有经受住考验。但是这都是非国行版的原因调查,昨天国行版的Note7事故原因也是电池吗?真的如三星此前所说,国行不存在安全问题吗?
事件发生后,中国三星电子立即发表最新声明,国行版的燃烧事件为外部加热导致,而并非产品本身。
根据之前的情况看,国行Note 7正式版电池都是ATL供应的,事情过去一天后,ATL给出了一份声明,其在声明中强调,他们汇同客户三星电子对发生Note 7电池燃烧的样品进行了初步研究,判断该样品的燃烧与他们公司生产的电池无直接关系,没有爆炸的可能,除非是人为因素。此外,ATL也在声明中表示,根据样品上的燃烧的痕迹,他们推测发热源来自于电池本体之外,很大可能存在其它因素引起的发热问题,这也和三星官方的声明一样。
目前智能手机市场竞争白热化,各大手机厂商都在积极进行品牌建设,影响品牌最本质的要素还是产品,三星Note7的事故对其销售短期必然产生影响,但从长远来看,三星目前仍是全球手机的霸主,加上此次国行版事件调查及声明速度十分及时,其机皇地位能否稳固,仍需最后的销量来评判。