2021年对平利农商行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年；2022年是开拓创新的一年，也是加速发展的一年。平利农商银行城关支行按照联社年初会议精神，制定工作思路和营销策略，全体员工团结一致，转变理念、创新产品、强化措施、狠抓执行，以“六走进”综合营销为指导，以高品质的服务为手段，积极拓展市场、培育客户，实现电子银行业务快速发展。
随着人们生活水平逐步提高，用卡环境的逐步改善，电子以后业务市场蕴藏着广阔的空间，这正是我们支行营销银行卡及电子银行产品的机遇。我带头营销，先后为亲朋好友开立手机银行、云闪付APP等，这其中包括机关公务员、教师、经商人员、在营销与服务之间，我从客户角度出发，为他们分析银行卡及电子银行产品给客户带来的便利及客户最关心的问题，但在营销的同时也发现了一些问题的存在，就是一些高端客户不使用我们农商行的电子产品，即使开通也是为了帮助我们完成任务，使用的电子产品还是其他银行的。从这里可以看出我们必须转变营销理念，切实提高“售后”服务理念，特别是一些高端客户的“售后”，我们采取以客户为中心，通过完善、周到、优质的“售后”服务，培养用户忠诚度，稳定客户关系，并开拓新用户。支行全体职工也使出浑身解数积极营销电子银行产品，向大家宣传手机银行、微信银行客户端。向商户宣传条码支付与智慧场景。在争取客户资源的同时，通过客户参与、与客户互动、节日送祝福多种营销方式，提高电子银行产品使用率。特别是我们支行树立了“无论是哪种类型的客户，无论他有几张银行卡，只要他还没绑我们农商行的卡、没开通我们的手机银行就都是我们目标客户”的理念。并按照“六进”营销方案，我们做好市场调查，有计划、有步骤的开展外拓营销，细分市场和客户，建立客户信息档案，编织业务拓展网络，向客户营销一揽子产品，提供一揽子服务。广场、步行街是平利县的商业中心，小商户就有几百家，是各家银行的必争之地，有的客户已经办理了其他银行的相关产品，就不想再办其他的了。经调查我们发现，其他银行收款码收费，手机银行和网上银行汇款都收费，我们就不失时机，与商户进行宣传农商行手机银行汇款不收费、条码商户全免费的优势，同时也让100余个商户成为我们支行的签约商户。一分耕耘，一分收获，平利农商银行城关支行电子银行业务得到很好的发展。
方治杰
城关支行
